สวัสดีๆ ทุกท่าน พบกันอีกครั้งกับ DE-LEARN NEWS จดหมายข่าวสำหรับคนในวงการ E-Learning เดือนที่ผ่านมาเราได้
พูดถึงเรื่อง E-Commerce พูดจบไปแล้วเดือนนี้ผมก็จะขอเอาเรื่อง E-mail Marketing มาเล่าให้ฟังคร่าวๆบ้างนะครับ คำว่า
E- Marketing ย่อมาจาก Electronic Marketing หรือ " การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ " หมายถึง การดำเนินกิจกรรมทางการ
ตลาดใช้เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ เช่น คอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องมือในการดำเนินกิจการทางการตลาดกับกลุ่มเป้าหมาย
เป็นกิจกรรมที่เป็นการสื่อสารแบบ 2 ทาง และกิจกรรมที่นักการตลาดสามารถติดต่อกับผู้บริโภคได้ทั่วโลกและตลอดเวลา
( ที่มาจาก www.tradepointthailand.com)

E-mail Marketing ระบบจัดส่งจดหมายข่าวสาร ทางอิเล็คทรอนิกส์ (E-mailMarketing) ที่ประกอบด้วยระบบจัดการเอกสาร และจดหมายข่าว, โปรแกรมระบบจัดส่งอีเมล์ไปยังกลุ่มเป้าหมายในคราวละหลาย ๆ ฉบับพร้อม ๆ กันและระบบจัดการฐานข้อมูลสมาชิก ระบบจัดส่งจดหมายข่าวอิเล็คทรอนิกส์นี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อใช้เป็นเครื่องมือ
ในการสนับสนุนการทำงานของฝ่ายการตลาดที่ต้องการสร้างเครือข่ายการตลาดบนระบบอินเตอร์เน็ต ซึ่งสามารถช่วยให้องค์กรสามารถกระจาย ข่าวสารให้แก่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายด้วยความสะดวกและรวดเร็วยิ่งกว่าเดิม สามารถแยกย่อยออกมาได้เป็นข้อ ๆ ดังนี้
1.Electronic Tools E-Marketing จะต้อง เป็นการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดโดย ใช้เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์เป็นเครื่องมือ ในการทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ เป็นต้น
2.Niche Market เป็นการดำเนินกิจการ ทางการตลาดกับกลุ่มเป้าหมาย และกลุ่มเป้าหมายที่ว่านั้นจะต้องเป็น กลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง 3.2- way Communication เป็นกิจกรรมที่มีการสื่อสารแบบ 2 ทาง หมายถึง กิจกรรม มีการเสนอและตอบสนอง เช่น เมื่อมีการส่ง SMS หรือ ไป โหลดริงโทนจาก Wap Site โดยลูกค้า Server ของผู้ขายก็จะส่ง ริงโทนเข้าไปที่โทรศัพท์มือถือของลูกค้า
4.Global Communication ตาม ความหมายข้างต้นเราพอบอกได้ว่า กิจกรรมทางการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ จะต้องสามารถติดต่อกับลูกค้า ได้ทั่วโลก ซึ่งฟังดูแล้วอาจจะขัดกับลักษณะของ Niche Market ในข้อสองแต่จริงๆ แล้วคำว่าสื่อสารได้ทั่วโลกในที่นี้หมายถึง การสื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะ เจาะจงได้ทั่วโลก
5.24 hrs/ 7 days การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ จะต้องสามารถที่ติดต่อกับผู้บริโภคได้ ตลอด 24 ชม. ทุกวัน กล่าวคือ ทุกวันทุกเวลา 6.ไม่มีวันหยุดเว้นแต่เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ นั้นจะอยู่ในภาวะที่ใช้การไม่ได้